Política de Privacidade e de Cookies
A QuadJunior informa-o sobre a forma como trata e protege os dados pessoais dos utilizadores recolhidos através do sítio Web https://quadjunior.com e dos domínios que para ele redirecionam (pequequads.com, atvforkids.eu e quadsparaniños.com), bem como sobre a utilização de cookies.
O tratamento cumpre o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais (RGPD), e a legislação espanhola aplicável ao responsável, em particular a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais. A utilização do sítio Web implica a aceitação desta política.
Identidade do responsável pelo tratamento
- Titular: Ana González Hernández
- Nome comercial: QuadJunior
- DNI/NIF: 71442560Y
- Morada: calle Zagan 1, 28694 Chapinería (Madrid), Espanha
- Correio eletrónico: info@quadjunior.com
- Sítio Web: https://quadjunior.com
Princípios aplicados no tratamento dos seus dados
- Licitude, lealdade e transparência: informamo-lo previamente e com clareza das finalidades de cada tratamento.
- Minimização dos dados: solicitamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade.
- Limitação da conservação: conservamos os dados apenas durante o tempo necessário, de acordo com os prazos indicados nesta política.
- Integridade e confidencialidade: aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para evitar o acesso não autorizado, a perda ou a alteração dos dados.
Que dados tratamos, com que finalidade e com que base jurídica
Para navegar no sítio Web não é necessário facultar dados pessoais. Os dados são recolhidos nas situações seguintes:
Gestão de encomendas e venda de veículos elétricos infantis
Quando compra um quad, buggy, todo-o-terreno 4x4 ou mota de cross a bateria, tratamos os seus dados identificativos e de contacto (nome e apelidos, morada de entrega e de faturação, correio eletrónico, telefone) e os dados da encomenda. A finalidade é gerir a compra, preparar o envio através de transportadora com seguimento, calcular os portes no carrinho em função do país de entrega e do peso, e comunicar consigo sobre a encomenda. Base jurídica: execução do contrato de compra e venda. As entregas são efetuadas a consumidores em Espanha, Portugal, França, Itália, Alemanha e Bélgica.
Faturação e obrigações legais
Tratamos os dados fiscais e de faturação necessários para emitir as faturas, com os preços com IVA incluído, e para cumprir as obrigações contabilísticas, fiscais e de defesa do consumidor. Base jurídica: cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao responsável.
Pagamentos
O pagamento é efetuado através dos métodos apresentados no processo de compra. Os dados do cartão ou do meio de pagamento são introduzidos diretamente no ambiente seguro do prestador de serviços de pagamento; a QuadJunior não armazena os números completos de cartão. Base jurídica: execução do contrato e prevenção de fraude.
Direito de livre resolução, garantia legal e assistência pós-venda
Utilizamos os seus dados para tramitar o exercício do direito de livre resolução no prazo de 14 dias de calendário (recordamos que o cliente suporta o custo da devolução quando o produto está conforme), bem como as reclamações ao abrigo da garantia legal — 3 anos para entregas em Espanha e 2 anos nos restantes países da União Europeia — e os pedidos de peças ou de informação técnica. Base jurídica: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais.
Formulários de contacto e correio eletrónico
Tratamos o nome, o correio eletrónico, o telefone e o conteúdo da mensagem para responder a dúvidas, sugestões ou reclamações, incluindo questões sobre a utilização segura dos veículos, que deve ser sempre sob supervisão de um adulto e em espaços privados, nunca na via pública. Base jurídica: consentimento do utilizador ou aplicação de medidas pré-contratuais a seu pedido.
Análise da navegação
Através de cookies podemos recolher dados não identificativos sobre a utilização do sítio Web, com a finalidade de o manter, corrigir erros e melhorar os seus conteúdos. Base jurídica: o seu consentimento, quando se trate de cookies não estritamente necessárias.
Não tratamos categorias especiais de dados. Não são tomadas decisões automatizadas com efeitos jurídicos significativos sobre si.
Prazos de conservação
- Dados de encomendas, faturação e garantia: durante a vigência da relação contratual e, posteriormente, durante os prazos de prescrição legal e enquanto vigorar a garantia legal aplicável ao país de entrega.
- Consultas e mensagens: até à resolução do pedido e, em seguida, durante o tempo necessário para atender eventuais responsabilidades derivadas do mesmo.
- Dados tratados com base no consentimento: até que solicite a sua supressão ou retire o consentimento.
- Cookies: segundo o prazo de conservação indicado no painel de configuração de cookies.
Destinatários dos dados
Os seus dados podem ser comunicados a:
- Empresas transportadoras encarregues da entrega com seguimento, que recebem os dados de contacto e a morada de entrega.
- Prestadores de serviços de pagamento, para processar a cobrança de forma segura.
- Prestadores de alojamento, manutenção do sítio Web e correio eletrónico, que atuam como subcontratantes ao abrigo de um contrato de tratamento de dados.
- Administrações públicas e tribunais, quando exista obrigação legal.
Não está prevista a transferência dos seus dados para fora do Espaço Económico Europeu. Caso algum prestador o exija, será efetuada com as garantias adequadas previstas no RGPD.
Segurança dos dados
Adotamos as precauções razoáveis e as boas práticas do setor para evitar a perda, a utilização indevida, o acesso não autorizado, a divulgação, a alteração ou a destruição dos seus dados pessoais, incluindo a cifragem das comunicações no sítio Web.
Menores de idade
Os nossos produtos destinam-se a crianças, mas a compra e a navegação no sítio Web dirigem-se exclusivamente a adultos com capacidade para contratar. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se detetarmos que foram facultados dados de um menor sem autorização dos titulares das responsabilidades parentais, procederemos à sua eliminação.
Os seus direitos
Pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados pessoais e informação sobre o respetivo tratamento.
- Retificação dos dados inexatos ou incompletos.
- Apagamento dos dados, quando já não sejam necessários.
- Limitação do tratamento nos casos previstos na lei.
- Oposição ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular.
- Portabilidade dos dados tratados com base no consentimento ou no contrato.
- Retirada do consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.
O exercício destes direitos é pessoal. Para os exercer, envie um correio eletrónico para info@quadjunior.com indicando o direito que pretende exercer e juntando um documento válido que comprove a sua identidade. Responderemos no prazo legalmente previsto.
Se considerar que o tratamento dos seus dados infringe o RGPD, tem direito à tutela judicial efetiva e a apresentar reclamação junto da autoridade de controlo do responsável, a Agência Espanhola de Proteção de Dados (https://www.aepd.es), sem prejuízo de poder dirigir-se à autoridade de controlo do seu país de residência.
Política de Cookies
Uma cookie é um pequeno ficheiro de informação que se armazena no seu navegador quando visita o sítio Web. Utilizamos os seguintes tipos:
Cookies técnicas ou estritamente necessárias
Permitem a navegação, a manutenção da sessão, o funcionamento do carrinho de compras, o cálculo dos portes segundo o país de entrega e o peso, a segurança do processo de pagamento e a memorização das suas preferências de cookies. Estas cookies são imprescindíveis para o funcionamento da loja e não requerem consentimento.
Cookies analíticas ou de medição
Caso estejam ativas, permitem-nos conhecer de forma agregada como os utilizadores navegam no sítio Web, que páginas de produto consultam e onde ocorrem erros, com o objetivo de melhorar a loja. Apenas são instaladas se der o seu consentimento no painel de cookies, podendo revogá-lo a qualquer momento.
Como configurar ou eliminar as cookies
Pode aceitar, recusar ou configurar as cookies não necessárias através do painel de configuração disponível no sítio Web. Pode igualmente bloqueá-las ou eliminá-las a partir das definições do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge ou Opera), na secção de privacidade ou de dados de navegação. Tenha em conta que a desativação das cookies técnicas pode impedir a conclusão de uma compra.
Conteúdos incorporados de outros sítios Web
As páginas deste sítio Web podem incluir conteúdos incorporados, como vídeos demonstrativos ou imagens alojadas em plataformas de terceiros. Esses conteúdos comportam-se como se tivesse visitado diretamente o sítio Web de origem, podendo recolher dados sobre si e utilizar as suas próprias cookies, sujeitas às respetivas políticas de privacidade.
Legislação aplicável e resolução de litígios
Esta política rege-se pela legislação espanhola, sem prejuízo dos direitos que a legislação de defesa do consumidor do seu país de residência lhe reconheça. Para os litígios de consumo são competentes os tribunais do domicílio do consumidor. Pode também recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Alterações a esta política
A QuadJunior reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade e de Cookies para a adaptar a alterações legislativas, jurisprudenciais ou de funcionamento da loja. Recomendamos a sua consulta periódica. Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados, pode contactar-nos através de info@quadjunior.com.